خریدار محترم:
چنانچه مشتری فعلی ما هستید و یا قصد خرید از شرکت چارسوق همراه را دارید، خواهشمندیم تمامی شرایط خدمات پس از فروش و قوانین را دقیقا مطالعه فرمایید.
خرید دستگاه با خدمات پس از فروش شرکت چارسوق همراه به منزله پذیرفتن تمامی موارد ذکر شده در بخش جزئیات میباشد.
این ضمانت شامل عدم کارکرد صحیح گوشی به دلیل مشکلات مخابراتی نمی باشد. این ضمانت نامه شامل لوازم جانبی از قبیل کاور ، شارژر ، هندزفری ، هدفون ، باتری ، کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی گردد. قبل از ارائه گوشی برای خدمات ، لطفا هرگونه اطلاعات شخصی شامل دفترچه تلفن ، پیامهای کوتاه ، عکس و فیلم را از گوشی پاک نمایید.همچنین سیم کارت و کارت حافظه رانیز از دستگاه خارج نمایید. خدمات در نگهداری و بازیابی اطلاعات و همچنین کارتها مسئولیتی نخواهد داشت.
مشتریان محترم توجه داشته باشند که تاریخ گارانتی مدت زمانی است که روی کارت گارانتی ذکر شده و این تاریخ گارانتی ربطی به تاریخ خرید یا فاکتور فروشنده ندارد.
- استفاده ، نگهداری و یا هرگونه کارکرد ناصحیح و خارج ساختن محصول از شکل عادی
- خرابی به دلیل استفاده از هرگونه وسایل جانبی ویا غیر استاندارد تایید نشده از سوی شرکت.
- اقدام به سرویس ، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیر مجاز خارج از مراکز مجاز چارسوق همراه
- شکستگی، اثرات ضربه خوردگی و یا هرگونه تماس با مایعات و رطوبت خوردگی دستگاه
- مخدوش شدن یا دستکاری شماره سریال (IMEI)در کارت گارانتی و یا در محصول
- نصب هرگونه نرم افزار و برنامه تایید نشده توسط شرکت و ری استور کردن و آپدیت ios خارج از مراکز تخصصی و….
- فراموشی Apple ID ، مشخصات آن و یا رمز ورود آن به عهده مشتری می باشد و شامل گارانتی نمی باشد
- در صورت فعال بودن گزینه Find my iPhone در روی دستگاه به عهده مشتری میباشد و شامل گارانتی نمی باشد.
- گارانتی محصول تنها شامل محصول بوده و اقلام از قبیل باطری،شارژر، کابل و مواد مصرفی و غیره شامل آن نمی‌باشد.
- به همراه داشتن کارت گارانتی و فاکتور فروش مورد تایید چارسوق همراه هنگام مراجعه به مراکز خدمات این شرکت الزامی می باشد.
- مدل، شماره سریال و مدت زمان درج شده بر روی کارت خدمات پس از فروش می‌بایست با اطلاعات مندرج بر روی جعبه مطابقت داشته باشد؛ در غیر این صورت کالای شما شامل خدمات پس از فروش نمی‌گردد.
- چنانچه دستگاه نیاز به تعویض داشته و یا به دلیل ایراد سخت افزاری خاموش باشد، همراه داشتن کارت خدمات پس از فروش و جعبه دستگاه مربوطه هنگام مراجعه به مراکز خدمات این شرکت الزامی می باشد. همچنین لازم به ذکر است هزینه ارسال و دریافت دستگاه جهت هرگونه خدمات به عهده مشتری می باشد.
- شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال حفظ اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه ندارد، بنابراین لطفاً قبل از مراجعه، از داشتن نسخه پشتیبان اطلاعات خود اطمینان حاصل فرمایید.
- هرگونه خدمات نرم افزاری مانند بازیابی اطلاعات، پشتیبان گیری اطلاعات، بروز رسانی و نصب سیستم‌عامل در صورت درخواست مشتری، مشمول پرداخت هزینه می‌گردد.
- هرگونه صدمه به دستگاه مانند شکستگی صفحه‌نمایش، آسیب‌دیدگی بدنه و یا اثرات ضربه به روی دستگاه که هنگام انتقال توسط پست، پیک و شرکت‌های حمل‌ونقل به وجود آید دستگاه را از خدمات پس از فروش خارج می کند.
- باتری‌های خراب مانند باتری‌های از حالت استاندارد خارج‌شده و بادکرده از خدمات پس از فروش خارج می‌گردد. کاهش کارایی باتری بر اثر استهلاک تدریجی به علت عدم رعایت دستورالعمل‌های درج‌شده توسط شرکت به‌عنوان خرابی باتری تلقی نمی شود.
۱۷.تعویض کلیه محصولات شرکت به غیر از لوازم جانبی در خارج از ایران، از طریق شعب خدمات مجاز شرکت صورت می پذیرد، بدین ترتیب تحویل کالای موردنظر حداکثر ۶۰ روز کاری به طول می‌انجامد.
- پذیرش دستگاه با خدمات پس از شرکت فروش چارسوق همراه با بررسی و تائید نهایی کارشناسان این مجموعه صورت می‌گیرد..
- لطفاً در حفظ کارت خدمات پس از فروش کوشا باشید زیرا المثنی صادر نخواهد شد.