به شرح ذیل میباشد:
- هرگونه حادثه مانند آتش سوزی، آبدیدگی، ضربه خوردگی و خارج شدن از حالت استاندارد فیزیکی اولیه دستگاه
- اختلال در عملکرد دستگاه به علت ورود رطوبت و گرد و غبار
- هرگونه شکستگی درگاه شارژ، درگاه سیم کارت، جک هدفون، دکمه‌ها، LCD، دوربین و فلش دوربین
- لکه‌های سفید و مشکی که در صفحه‌نمایش بر اثر ضربه خوردگی و فشار غیر استاندارد به وجود آمده باشد
- استفاده از ولتاژ نامناسب و خارج از استاندارد ، هرگونه نوسانات برق و شوک الکتریکی، خرابی ناشی از اتصال دستگاه به لوازم جانبی غیرمجاز ، باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز و غیر کارشناس
- نبود هولوگرام شرکت ، عدم تطابق شماره سریال یا IMEI با سریال مندرج بر روی خدمات پس از فروش شرکت چارسوق همراه
- نصب هرگونه نرم‌افزار غیرمجاز مانند Jailbreak ، نرم‌افزارهای راه انداز سیستم و برنامه غیر اورجینال که موجب اختلال در عملکرد دستگاه گردد
- انقضا مدت زمان خدمات پس از فروش
۹- نبود اطلاعات لازم برای برداشتن Apple ID وارد شده در iCloud دستگاه مورد نظر با خدمات پس از فروش چارسوق همراه در هنگام پذیرش
توجه: سرقت دستگاه یا لوازم جانبی نیز شامل خدمات پس از فروش نمی باشد.
توصیه‌های مهم:
لوازم جانبی های تأمین شده توسط این مجموعه از خدمات پس از فروش برخوردار نیستند و تنها محصولات اصلی مانند آیفون، آیپد، … شامل این امتیاز می باشند.
جهت افزایش طول عمر باتری دستگاه از به کار بردن کابل‌های غیر استاندارد خودداری فرمایید.
به دلیل تنوع در انواع شارژرهای موجود در بازار که با آمپرهای مختلف عرضه می‌گردد، جهت شارژ نمودن دستگاه خود ترجیحاً از آداپتور های استاندارد استفاده نمایید.
هنگام اتصال ادوات موسیقی با مبدل‌های استاندارد دقت شود که آسیب و شکستگی مبدل باعث اتصال الکتریکی مخرب نگردد.
عدم استفاده از دستگاه در هنگام شارژ باعث افزایش طول عمر باتری دستگاه می گردد.
سیم‌کارت‌های پانچ شده غیر استاندارد باعث آسیب‌رسانی به درگاه سیم‌کارت می‌شود. لذا توصیه می‌شود از سایزهای مختلف سیم‌کارت که توسط اپراتورها عرضه می‌شود، استفاده نمایید.
در صورت پذیرش دستگاه توسط شرکت چارسوق همراه، زمان نگهداری کالا نزد این مجموعه، ۲ هفته می باشد و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال نگهداری دستگاه، پس از این را زمان نخواهد داشت.
-مدت تعویض ۱۰ تا ۶۰ روز کاری و پارت نامبر گوشی تعویضی E/A (پارت نامبر کشور امارات) می باشد.
لازم به ذکر است که شرکت چارسوق همراه نسبت به پذیزش دستگاه های معیوب طبق استاندارها و نظر کارشناسان مربوطه عمل خواهد کرد.